Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 03 août 2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre :
Marine Maison Ésotérique, entreprise individuelle de Marine Baron-Stiegler,
située :
26 La Jouannelais
35580 Goven
France
SIRET : 885 389 437 00017
E-mail : baronstieglermarine@gmail.com
Téléphone : 06 22 50 92 02
(ci-après « le Vendeur »)
et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat ou réserver une prestation sur le site internet (ci-après « le Client »).
La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 2 – Prestations et produits proposés
Marine Maison Ésotérique propose notamment :
- consultations de voyance ;
- guidances intuitives ;
- magnétisme ;
- soins énergétiques de bien-être ;
- communications intuitives ;
- accompagnement spirituel ;
- formations ;
- ateliers ;
- créations ésotériques ;
- bijoux ;
- bougies ;
- encens ;
- oracles ;
- livres ;
- fichiers numériques (PDF, e-books, livrets, formations numériques…) ;
- tout autre produit ou service présenté sur le site.
Les caractéristiques essentielles de chaque prestation ou produit sont décrites sur la fiche correspondante.
Article 3 – Nature des prestations
Les consultations, guidances, soins énergétiques, magnétisme et accompagnements proposés par Marine Maison Ésotérique relèvent exclusivement du domaine du bien-être, du développement personnel et de l’accompagnement spirituel.
Ils ne constituent pas :
- un acte médical ;
- un acte paramédical ;
- un diagnostic ;
- une psychothérapie ;
- un conseil juridique ;
- un conseil financier.
Ils ne remplacent jamais une consultation auprès d’un professionnel compétent.
Le Client demeure seul responsable de ses décisions, de ses choix et de leurs conséquences.
Aucun résultat ne peut être garanti.
Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site implique :
- l’acceptation des présentes CGV ;
- la vérification des informations fournies ;
- le paiement intégral de la commande.
Marine Maison Ésotérique se réserve le droit de refuser une commande en cas de fraude, d’abus ou de litige antérieur.
Article 5 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils sont exprimés toutes taxes comprises (TTC) lorsque la TVA est applicable.
Marine Maison Ésotérique se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 6 – Paiement
Les paiements sont sécurisés.
Ils peuvent être réalisés notamment via :
- Stripe ;
- Carte bancaire ;
- tout autre moyen proposé sur le site.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
Article 7 – Rendez-vous
Les consultations sont réalisées :
- à distance (téléphone ou visioconférence selon les prestations proposées) ;
- ou en présentiel lorsque cela est précisé.
Le Client s’engage à être disponible à l’heure convenue.
En cas de retard supérieur à 15 minutes, Marine Maison Ésotérique pourra considérer le rendez-vous comme annulé.
Article 8 – Modification ou annulation d’un rendez-vous
Toute demande de report doit être effectuée au moins 24 heures avant le rendez-vous, sauf cas de force majeure.
Passé ce délai :
- la prestation pourra être considérée comme due ;
- aucun remboursement ne sera garanti.
Marine Maison Ésotérique pourra toutefois proposer un report à titre commercial lorsque la situation le permet.
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, ce droit ne s’applique plus lorsque :
- le Client demande expressément l’exécution immédiate de la prestation avant la fin du délai légal ;
- la prestation a été intégralement exécutée avec son accord préalable ;
- le produit numérique a été téléchargé ou rendu immédiatement accessible avec son accord exprès et renoncement à son droit de rétractation.
Article 10 – Produits numériques
Les fichiers numériques (PDF, e-books, oracles numériques, formations, documents téléchargeables…) sont strictement réservés à l’usage personnel du Client.
Toute reproduction, diffusion, revente, partage, copie ou mise à disposition est interdite.
En raison de leur nature, les produits numériques ne sont ni repris ni échangés après leur téléchargement.
Article 11 – Produits physiques
Les produits physiques sont expédiés selon les modalités indiquées dans la Politique d’expédition.
En cas de produit endommagé à la réception, le Client doit contacter Marine Maison Ésotérique dans un délai raisonnable en fournissant des photographies justificatives.
Article 12 – Responsabilité
Marine Maison Ésotérique s’engage à fournir ses prestations avec sérieux, professionnalisme et bienveillance.
Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas :
- de décisions prises par le Client ;
- d’interprétation personnelle des consultations ;
- d’événements indépendants de sa volonté ;
- de force majeure.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
Ils demeurent la propriété exclusive de Marine Maison Ésotérique.
Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.
Article 14 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre :
- de la gestion des commandes ;
- du suivi des prestations ;
- de la relation client ;
- des obligations légales.
Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement ou d’opposition en écrivant à :
Article 15 – Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande ou indiquées sur le site conformément à la réglementation en vigueur.
Article 16 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.
À défaut d’accord, les juridictions françaises seront compétentes conformément aux règles légales applicables