Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 03 août 2026

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec le plus grand soin par Marine Maison Ésotérique.

Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés, hors périodes exceptionnelles (lancements, promotions, fêtes de fin d’année ou cas de force majeure).


Modes de livraison

Les commandes de produits physiques sont expédiées principalement via Mondial Relay en Point Relais.

Selon la destination ou la nature de certains produits, un autre mode de livraison pourra être proposé.


Livraison offerte

🎁 La livraison en Point Relais via Mondial Relay est offerte pour toute commande de 69 € TTC ou plus (hors frais de livraison), en France métropolitaine.

Pour les commandes d’un montant inférieur, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande.


Délais de livraison

À titre indicatif :

  • Préparation de la commande : 2 à 5 jours ouvrés
  • Livraison Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon le transporteur et les périodes de forte activité.


Produits numériques

Les produits numériques (PDF, livrets, formations, fichiers téléchargeables, etc.) sont accessibles par téléchargement. Aucun frais de livraison ne s’applique.


Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à :

  • vérifier son état avant de l’accepter si possible ;
  • prendre des photos du colis et du produit ;
  • nous contacter dans un délai de 48 heures à l’adresse suivante :

baronstieglermarine@gmail.com


Colis non récupéré

Le client est responsable du retrait de son colis dans le délai indiqué par Mondial Relay.

En cas de retour du colis pour non-récupération ou en raison d’une adresse erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.


Responsabilité

Une fois le colis remis au transporteur, Marine Maison Ésotérique ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou dommages imputables au transporteur. Toutefois, nous accompagnerons le client dans ses démarches afin de trouver une solution.


Contact

Pour toute question concernant votre commande :

Marine Maison Ésotérique

📧 baronstieglermarine@gmail.com

📞 06 22 50 92 02